Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
1. Collecte des Informations
Chez kelinoraconsulting, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée. Ces informations nous permettent d'améliorer nos services financiers et de vous proposer des conseils adaptés à votre situation.
Informations personnelles
- Nom, prénom et coordonnées de contact
- Adresse postale et numéro de téléphone
- Adresse courriel et préférences de communication
- Informations financières nécessaires à nos services
- Données de navigation et d'utilisation de notre plateforme
Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires à la fourniture de nos services financiers et conformément à la réglementation canadienne en vigueur.
2. Utilisation des Données
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services financiers. Nous nous engageons à respecter la finalité pour laquelle ces données ont été collectées et à ne jamais les utiliser à des fins commerciales non autorisées.
| Type d'utilisation | Finalité |
|---|---|
| Analyse financière | Établir des recommandations personnalisées |
| Communication | Vous tenir informé de nos services et actualités |
| Sécurité | Protéger votre compte et prévenir la fraude |
| Amélioration | Développer et optimiser nos services |
3. Partage et Divulgation
kelinoraconsulting ne vend, ne loue ni ne divulgue vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement explicite, sauf dans les cas prévus par la loi ou nécessaires à la fourniture de nos services.
Partenaires autorisés
Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à vous offrir nos services. Ces partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos informations que dans le cadre des services convenus.
Obligations légales
Nous pouvons être amenés à divulguer certaines informations pour respecter nos obligations légales, répondre à des demandes gouvernementales légitimes ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.
4. Sécurité des Données
La sécurité de vos informations est fondamentale. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Nos systèmes utilisent un chiffrement de niveau bancaire et sont régulièrement audités par des experts en sécurité indépendants.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
- Surveillance continue de nos systèmes
- Formation régulière de notre personnel sur la sécurité
- Sauvegardes sécurisées et redondantes
5. Vos Droits
Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à faciliter leur exercice.
Droit d'accès et de rectification
Vous pouvez demander à consulter les informations que nous détenons sur vous et demander leur correction si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit de suppression
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation de certaines informations.
Droit à la portabilité
Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transfert direct à un autre responsable de traitement.
6. Rétention des Données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux exigences légales et réglementaires applicables.
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte actif | Pendant toute la durée de la relation |
| Données financières | 7 ans après la fin de la relation |
| Données de navigation | 24 mois maximum |
| Données de marketing | Jusqu'au retrait du consentement |
7. Transferts Internationaux
Vos données sont principalement stockées et traitées au Canada. Dans certains cas, nous pouvons transférer vos informations vers des pays offrant un niveau de protection équivalent ou avoir recours à des garanties appropriées.
Tous les transferts internationaux sont effectués dans le strict respect de la législation canadienne et avec des garanties contractuelles appropriées.
8. Cookies et Technologies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment.
- Cookies essentiels pour le fonctionnement du site
- Cookies d'analyse pour améliorer nos services
- Cookies de personnalisation pour votre confort
- Cookies de sécurité pour protéger votre compte
9. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation applicable. Nous vous informerons de toute modification importante par courriel ou via notre site web.
Notification des changements
Les modifications importantes seront communiquées au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Votre utilisation continue de nos services après ces modifications constituera votre acceptation de la nouvelle politique.
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
Adresse : 225 Parsons Rd SW, Edmonton, AB T6X 0W6, Canada
Téléphone : +1 705 881 5590
Courriel : info@kelinoraconsulting.sbs
Notre équipe de protection des données vous répondra dans les plus brefs délais, et au maximum dans les 30 jours suivant votre demande.